POLÍTICA DE PRIVACIDADE – GDPR (Europa) – MIRANTE

Esta Política de Privacidade descreve como nossa empresa coleta, utiliza e divulga seus dados pessoais quando você utiliza nossos serviços por meio do site e/ou do aplicativo Mirante.

1. Que tipo de dados são coletados?

Nossa empresa pode coletar, entre outros, os seguintes dados pessoais:

Dados de identificação pessoal
(nome, endereço físico, endereço de e-mail, número de telefone, etc.)
Imagens e vídeos enviados por você
(ADICIONAR QUALQUER OUTRO DADO PESSOAL QUE SUA EMPRESA COLETE)

Também podemos coletar dados técnicos e de uso, tais como:

Modelo do dispositivo (forma anônima)
Versão do sistema operacional (forma anônima)
Idioma do dispositivo (forma anônima)
Geolocalização, se você autorizar
País (deduzido pela geolocalização)
Cidade (deduzida pela geolocalização)

2. Como os dados são coletados?

Você fornece a maior parte dos dados que coletamos. Podemos coletar e processar seus dados pessoais quando:

Você se registra no site ou aplicativo
Você faz um pedido/compra de produtos ou serviços
Você utiliza o site ou o aplicativo e cookies são instalados no seu dispositivo

Nossa empresa também pode receber dados de forma indireta a partir de:

Flurry – https://www.flurry.com
Firebase – https://www.firebase.google.com
Countly – https://count.ly
AppsFlyer – https://www.appsflyer.com
Facebook App Events – https://developers.facebook.com/docs/app-events

(ADICIONE OU REMOVA FERRAMENTAS CONFORME O QUE VOCÊ REALMENTE USA)

3. Como utilizamos seus dados?

Nossa empresa coleta e utiliza seus dados para:

Processar seus pedidos e gerenciar sua conta
Enviar e-mails com ofertas especiais sobre produtos e serviços
Utilizar suas imagens e vídeos em formulários ou seções que você preencheu, para melhor entender e tratar sua solicitação
Utilizar imagens, vídeos e textos enviados por você para publicação no aplicativo e/ou site (quando você consentir)
Utilizar a câmera ou galeria do dispositivo para leitura de QR Codes
Utilizar sua imagem como foto de perfil, se você enviar uma

Se você concordar, nossa empresa poderá compartilhar seus dados com empresas parceiras para que elas possam oferecer produtos e serviços que possam interessar a você:

(INSERIR LISTA DE PARCEIROS QUE RECEBEM DADOS, SE HOUVER)

Ao processar um pedido, nossa empresa pode enviar seus dados a instituições financeiras ou de prevenção a fraude, bem como a processadores de pagamento terceiros, para evitar compras fraudadoras.

4. Onde e por quanto tempo os dados são armazenados?

Seus dados são armazenados de forma segura, em servidores localizados na França (Europa) ou em outros locais que ofereçam nível adequado de proteção de dados, conforme a legislação aplicável.

Nossa empresa manterá seus (INSERIR TIPO DE DADO, ex.: dados de conta, dados de compra) por (INSERIR PERÍODO, ex.: 5 anos após o último uso).
Após esse prazo, seus dados serão excluídos ou anonimizados por meio de (DESCREVER MÉTODO DE EXCLUSÃO/ANONIMIZAÇÃO).

5. Terceiros processadores de dados

Podemos utilizar terceiros para processar dados em nosso nome, por exemplo:

Ferramentas de CRM
Zapier / Make
Airtable
Tawk.to
(OUTROS, SE HOUVER)

Esses terceiros atuam como processadores de dados e são contratualmente obrigados a respeitar a confidencialidade e a legislação de proteção de dados.

6. Marketing

Nossa empresa pode enviar informações sobre produtos e serviços que acreditamos que possam interessar a você, bem como de nossos parceiros:

(INSERIR PARCEIROS, SE EXISTIREM)

Se você tiver concordado em receber comunicações de marketing, você pode optar por sair (opt-out) a qualquer momento.

Você tem o direito, a qualquer tempo, de:

Solicitar que deixemos de entrar em contato para fins de marketing
Solicitar que seus dados não sejam compartilhados com parceiros

Se não quiser mais receber comunicações de marketing, entre em contato com:

📧 (INSERIR E-MAIL VÁLIDO DE CONTATO)

7. Seus direitos de proteção de dados (GDPR)

Nossa empresa deseja garantir que você esteja plenamente ciente de seus direitos. De acordo com o GDPR, você pode ter direito a:

Direito de acesso: solicitar cópias dos seus dados pessoais.
Direito de retificação: solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.
Direito ao apagamento (“direito de ser esquecido”): solicitar a exclusão de seus dados em determinadas condições.
Direito à limitação do tratamento: solicitar que o tratamento de seus dados seja limitado em determinadas condições.
Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas condições.
Direito à portabilidade dos dados: solicitar que seus dados sejam transferidos para outra organização ou para você, em formato estruturado.

Se você quiser exercer qualquer um desses direitos, entre em contato:

📧 (INSERIR E-MAIL DE CONTATO PARA PRIVACIDADE)

Temos até 1 mês para responder à sua solicitação, conforme o GDPR.

8. Política de privacidade de outros sites e terceiros

Nosso site e/ou aplicativo pode conter links para outros sites.
Nossa Política de Privacidade se aplica apenas aos nossos serviços.
Ao clicar em links externos, você deve ler a política de privacidade do respectivo site.

9. Alterações a esta Política de Privacidade (GDPR)

Nossa empresa revisa sua Política de Privacidade regularmente.
Quaisquer atualizações serão publicadas nesta página.

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 09/12/2025.

10. Como nos contactar

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre os dados que mantemos a seu respeito ou se deseja exercer seus direitos, entre em contato:

📧 (INSERIR E-MAIL DE CONTATO)

11. Como contatar a autoridade competente

Se você desejar apresentar uma reclamação sobre a forma como tratamos seus dados, pode entrar em contato com a autoridade supervisora de proteção de dados do seu país.

Exemplo (para França – CNIL):
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) – https://www.cnil.fr

(INSERIR A AUTORIDADE COMPETENTE DO PAÍS RELEVANTE, SE QUISER)

🌍 POLÍTICA DE PRIVACIDADE – OUTRAS REGIÕES (NÃO GDPR)

Nossa empresa está comprometida em proteger a privacidade individual e a segurança das informações pessoais disponibilizadas quando você visita nossos serviços.

Esta parte da Política descreve:

Quais informações recebemos
Como essas informações são utilizadas
Com quem podem ser compartilhadas
Por quanto tempo são armazenadas
Uso de ferramentas e sites de terceiros
Segurança e privacidade de crianças

Se tiver dúvidas ou sugestões, entre em contato em:
📧 (INSERIR E-MAIL RELEVANTE)

1. Informações fornecidas por você

Você não é obrigada a fornecer dados pessoais ou criar conta para apenas visualizar informações em nosso site e/ou aplicativo.

Porém, para alguns serviços, podemos precisar de dados pessoais, como:

Nome
Endereço físico
Endereço de e-mail
Número de telefone
(ADICIONAR OUTROS TIPOS DE DADOS QUE VOCÊ COLETE)

2. Informações coletadas automaticamente

Quando você visita nosso site ou usa nosso aplicativo, alguns dados podem ser coletados automaticamente, como:

Endereço IP
Tipo de navegador e sistema operacional
Páginas visitadas e tempo de navegação
(INSERIR OUTRAS INFORMAÇÕES TÉCNICAS QUE VOCÊ REALMENTE COLETE)

3. Como utilizamos essas informações

Se você optar por fornecer informações, podemos utilizá-las para:

Entrar em contato com você
Responder mensagens ou solicitações
Fornecer informações ou serviços solicitados

Também utilizamos dados (fornecidos e automáticos) para:

Análise estatística
Melhoria de desempenho e conteúdo do site/app
Detecção, prevenção e resposta a problemas de segurança e atividades maliciosas

4. Compartilhamento de informações

Informações que você escolhe compartilhar conosco podem, em alguns casos, ser tratadas como informações públicas (por exemplo, comentários públicos).

Podemos utilizar provedores de análise de dados (como Google Analytics) para entender melhor o uso do site/app.
Esses provedores não recebem dados pessoais identificáveis a partir dos cookies configurados para estatísticas.

Dentro da nossa empresa, o acesso a dados pessoais é restrito a funcionários, prestadores de serviço e contratados que necessitam deles para realizar suas funções, sempre sujeitos a obrigações de confidencialidade.

Não vendemos seus dados para fins comerciais.

5. Links para sites externos e terceiros

Nosso site/app pode conter links para sites externos, mantidos por terceiros.
Ao seguir um link externo, você estará sujeito à política de privacidade e segurança do site de destino, sobre o qual não temos controle.

6. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger nossas plataformas e suas informações, incluindo:

Criptografia na transmissão de dados pessoais
Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
Controles de acesso restrito a dados pessoais
Revisões periódicas de segurança e conformidade

7. Atualizações desta Política (não GDPR)

Podemos revisar ou atualizar esta Política de tempos em tempos.
Alterações significativas serão publicadas em nosso site, com atualização da data no final do documento.

Atualizado em: 09/12/2025

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Reconhecer seu navegador
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Desempenho: ajudam a entender como o site/app é utilizado.
Funcionais: guardam preferências (idioma, localização, etc.).

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Você pode configurar o navegador para não aceitar cookies ou apagá-los.
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Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
Edge: https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy

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